Alle inhoud op deze pagina's is verwant aan de laatste ondersteunde uitgave van de ;Brand client.

Zoho Desk

Integratie Type

Client Add-in met Gebeurtenissen

Add-in Classificatie

Standard

Product / Licentie Type

CRM

CONTROLEER A.U.B. TEN ALLE TIJDEN HET ADVIES GEDEELTE VOOR EVENTUELE EXTRA KOSTEN EN/OF UITZONDERING M.B.T. DE STANDAARD OF CONTROLLED INTEGRATIES

Toepassing Informatie

Fabrikant:

Zoho Desk

Toepassing:

Zoho Desk

Versie:

(Using Zoho PhoneBridge)

Markt:

Help desk

Ondersteunde Functies (Beschikbaar in de laatste software versie)

Zoeken in adresboek:

Klik om te kiezen via Horizon Integrator:

Klik om te kiezen zakelijke toepassing:

Gegevens beller voorvertoning:

Handmatig scherm uitklappen:

Automatisch scherm uitklappen:

Automatische oproep activiteitenregistratie:

Handmatige oproep activiteitenregistratie:

Extra functies:

Integratie met notities:


Extra functies

When making or receiving a call to or from a CRM contact, a business card view of the contact is presented within Zoho Desk.   Calls made or received are automatically logged in Zoho Desk and can be viewed in the call logs.   Follow-up activities can be added at the end of every call from Zoho Desk

Consult transfer not supported.

Notities / Adviezen

Not supported on Operator / Attendant clients.  

Requires Zoho PhoneBridge V3 API / 'telephony and PBX' license, please contact your Zoho maintainer for details.  Supported on Zoho domains .COM, .EU, .IN and .AU 

Cannot be used in conjuction with the Zoho CRM Add-in. Users must use either the Zoho Phonebridge Addin or the Zoho CRM Addin.

Please note: Zoho Phonebridge is only supported on Chromium-based browsers

Als de integratie caching (tijdelijk opslaan van data) ondersteunt, dan dient U er rekening mee te houden dat wij maximaal 30.000 contacten ondersteunen met de cache functie. Ons advies is om de live methode te gebruiken indien er meer dan 30.000 contacten zijn. De snelheid van het zoeken en tonen van de informatie worden vervolgens bepaald door een aantal extra factoren, denk hierbij aan snelheid van het netwerk en de specificatie van de applicatie-API.

Andere Informatie

Besturingssysteem:

Windows

Installatie Opties:

Optional.

Product:

Horizon Integrator v3

Referenties

  1. Zoho Desk (Website Product)